人的要因によって、ミスや事故が発生することを「ヒューマンエラー」といいます。
知識や技術の不足だけではなく、職場環境によるものなど原因はさまざまです。
そこで今回は、ヒューマンエラーを防ぐ方法について解説していますので、ぜひ参考としてご覧ください。
▼ヒューマンエラーを防ぐ方法
■ヒヤリハットの報告・共有
ヒヤリハットとは、重大な事故に発生する前に生じる事象を指します。
大きな事故を発生させないよう、ヒヤリハットが起きた際には社内全体への共有が必要です。
「なぜ事故が起きそうになったのか」を共有・対策することで、ヒューマンエラーの防止につながるでしょう。
■業務マニュアルの確立
業務の進め方や道具の使用方法が分からず、ヒューマンエラーを起こしてしまう事例も少なくありません。
作業時にヒューマンエラーが発生する場合は、業務マニュアルを確立させましょう。
マニュアルに沿って指導することにより、認識の相違を防ぎ高品質で安全な作業を行えます。
■チェック体制の強化
ミスを発生させないためには、ダブルチェックを実施する体制を整えましょう。
ヒューマンエラーの多くは、ミスの見逃しによるものです。
見逃しによる事故を防ぐためにも、チェック体制の強化を進めましょう。
▼まとめ
ヒューマンエラーを防ぐ方法は、以下の通りです。
・ヒヤリハットの報告と共有
・業務マニュアルの確立
・チェック体制の強化
ヒューマンエラーが起きた際は、原因を共有し対策することが重要です。
また、どこでミスをしたのか見逃さないためにも、チェック体制の強化も進めましょう。
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